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如何發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，融合新技術(shù)，驅(qū)動(dòng)柔性化定制服務(wù)和生產(chǎn)，高效、低耗的企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈資源配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級(jí)？如何快速提升企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力，掌控供應(yīng)鏈、掌控營(yíng)銷管道、掌控市場(chǎng)、掌控消費(fèi)者？ 用友數(shù)字營(yíng)銷解決方案，聚焦企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，聚焦快速消費(fèi)品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、醫(yī)藥、耐用消費(fèi)品、連鎖零售、現(xiàn)代服務(wù)、文化傳媒等行業(yè)，幫助企業(yè)落地企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略，提供基于三種營(yíng)銷通路場(chǎng)景，五種核心價(jià)值的五種客戶經(jīng)營(yíng)模式的四位一體數(shù)字營(yíng)銷解決方案。
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用友B2B 電子銷售解決方案幫助制造、消費(fèi)品和流通型企業(yè)在ERP 系統(tǒng)基礎(chǔ)上，搭建一個(gè)高效而規(guī)范的B2B 在線交易平臺(tái)，全面管理經(jīng)銷商分銷網(wǎng)絡(luò)，整合集團(tuán)總部、制造企業(yè)、分銷企業(yè)、經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)銀等相關(guān)資源，打造自動(dòng)化分銷及服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的整體協(xié)同
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隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)將目光投注到電子化營(yíng)銷及管理領(lǐng)域；企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)由最初的僅僅是在線的產(chǎn)品展示和網(wǎng)上商城，逐步發(fā)展成前后臺(tái)一體化，采購(gòu)、銷售、服務(wù)全程化，軟件系統(tǒng)結(jié)合運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)，線上線下融合的全新模式。企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)承接開源渠道獲取、采購(gòu)節(jié)流管控、精細(xì)化財(cái)務(wù)核銷為核心的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)越來越明顯。
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本方案重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)在直銷業(yè)務(wù)中代表企業(yè)的銷售員與客戶有效互動(dòng)，提高銷售工作效率。在常規(guī)的銷售工作中如何識(shí)別高價(jià)值客戶，如何對(duì)高價(jià)值客戶開展?fàn)I銷工作，如何調(diào)動(dòng)公司各種內(nèi)部資源全面支持銷售員，讓銷售員在移動(dòng)中完成資源、信息的獲取與協(xié)同，讓銷售管理者第一時(shí)間了解銷售過程中客戶、人員、流程、制度等帶來的新機(jī)會(huì)、新挑戰(zhàn)，快速調(diào)配各方力量強(qiáng)有力的對(duì)銷售過程提供保障。 對(duì)客戶的分類識(shí)別 對(duì)銷售過程細(xì)節(jié)的實(shí)時(shí)了解 銷售員的移動(dòng)信息采集 銷售員知識(shí)移動(dòng)獲取 銷售訂單移動(dòng)生成 銷售訂單執(zhí)行實(shí)時(shí)更新 幫助企業(yè)盈利的一把利器
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本方案重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的客戶服務(wù)多端（微信端、APP端、pc端）接入，形成工單后內(nèi)部扭轉(zhuǎn)，面向客戶提供滿意服務(wù)。在服務(wù)過程中可以采用簡(jiǎn)單的嵌入式實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)多端的接通，無需代碼級(jí)開發(fā)；在服務(wù)過程中面對(duì)投訴、技術(shù)支持等不同坐席間可以實(shí)現(xiàn)便捷的轉(zhuǎn)移，最大限度提高客戶的滿意； 多端無縫接入 坐席管理 知識(shí)庫(kù) 工單管理 客戶互聯(lián)網(wǎng)行為獲取
