客戶粘性不強(qiáng)易流失,缺乏線上獲客方法
自建品牌難推廣:生意做久了,品牌還是不響??蛻敉ㄟ^電話、微信訂貨,只記住產(chǎn)品,記不住品牌。缺乏傳播渠道更使品牌難以觸達(dá)潛客。
營(yíng)銷獲客成本高:客戶都是固定客源,新客戶靠老客戶轉(zhuǎn)介紹,或者靠百度、電商等公域流量轉(zhuǎn)入。企業(yè)沒有好的自我營(yíng)銷方法,缺乏私域量運(yùn)營(yíng)策略。
老客戶復(fù)購(gòu)率低:業(yè)務(wù)員很久不維護(hù),客戶因?yàn)閮r(jià)格、服務(wù)、品質(zhì)等原因?qū)S商不滿。廠商推出新品、爆款,制定促銷政策,不能及時(shí)通知客戶。一系列原因?qū)е聫?fù)購(gòu)率不高。